شاخص های توصیف هدف گذاری سازمانی چیست؟

هدف گذاری عبارتست از مجموعه‌ای از متغیرهای کمی و کیفی، که به کمک آنها ابعاد مختلف سازمان توصیف می‌گردد.مثال: تعداد پرسنل، مقدار گردش مالی، مقدار بهره‌وری، تعداد لایه‌های سازمانی، تعداد تولید در روز، ...

---

اهمیت شاخص‌های سازمان:

در حکم قطب‌نمای حرکت سازمان در طول زمان می‌باشد.میزان و ارزیابی رسیدن به وضعیت آینده بر اساس آنها سنجیده می‌شود.

---

انواع شاخص‌های هدف گذاری سازمانی:

    شاخص‌های وضعیتی سازمان

    شاخص‌های وضعیتی درون سازمان (شاخص‌های درونی)

    شاخص‌های وضعیتی بیرون سازمان (شاخص‌های محیطی)

    شاخص‌های عملکردی سازمان

    شاخص‌های عملکردی درون سازمان مقدار کار انجام شده توسط سازمان را توصیف می‌نماید.

    شاخص‌های روند (عملکرد) محیط (بیرون) سازمان مقدار و روند تغییرات در محیط سازمان را نشان می‌دهد.

---

فاکتورهای اساسی در موفقیت هدف گذاری سازمان

عبارتند از مجموعه شاخص‌ها یا عواملی که در ارزیابی میزان موفقیت سازمان، بیشترین نقش و اهمیت را دارا می‌باشند.بصورت مخفف تحت عنوان CSF یا Critical Success Factors شناخته می‌شوند.

نکته: معمولا میزان موفقیت سازمان بر اساس میزان پیشرفت یا حرکت آن در راستای انجام مأموریت سنجیده می‌شود.

 

هدف گذاری سازمانی چیست؟

---

مثال ( اهداف اقتصادی سازمان):

افزایش ارزش سهام، افزایش میزان سود، افزایش حجم گردش مالی، افزایش حجم فروش، کاهش مقدار هزینه‌ها، کاهش هزینه اتلاف و ...

---

فاکتورهای اساسی در تعیین هدف گذاری سازمانی

عبارتند از مجموعه شاخص‌ها یا عواملی که در ارزیابی میزان موفقیت سازمان، بیشترین نقش و اهمیت را دارا می‌باشند.بصورت مخفف تحت عنوان CSF یا Critical Success Factors شناخته می‌شوند.

 

نکته: معمولا میزان موفقیت سازمان بر اساس میزان پیشرفت یا حرکت آن در راستای انجام مأموریت سنجیده می‌شود.

 

نکته: اجزای موفقیت  هدف گذاری سازمانی

---

مثال ( اهداف اقتصادی سازمان):

افزایش ارزش سهام، افزایش میزان سود، افزایش حجم گردش مالی، افزایش حجم فروش، کاهش مقدار هزینه‌ها، کاهش هزینه اتلاف و ...مثال (اهداف فناوری اطلاعات سازمان):
افزایش سطح جغرافیایی پوشش خدمات سیستم اطلاعاتی، افزایش تنوع سیستم‌های اطلاعاتی، افزایش تعداد جریان‌های سازمانی تحت پوشش سیستم‌های اطلاعاتی، افزایش سهولت دسترسی به خدمات فناوری اطلاعات، افزایش ضریب امنیت داده‌ها، افزایش تعداد کاربران فناوری اطلاعات سازمان، افزایش امنیت کاربران سیستم‌های اطلاعاتی، ...

---

اجزاء مفهومی اصلی در بیان هدف گذاری سازمانی :

روند تغییرات:مثال: افزایش، کاهش، تثبیت، ...

---

موضوع و محور تغییرات :

می‌تواند مشتمل بر هر یک از شاخص‌های سازمانی یا مفاهیم و موضوعات کلان‌تری باشد که مبتنی بر شاخص‌ها تعریف می‌گردد.مثال: حجم فروش، سهم در بازار فروش، رضایت‌مندی مشتری( که می‌تواند وابسته به حجم فروش و تعداد شکایت مشتریان باشد) ، ارتقاء آگاهی،‌ ...
مقدار تغییرمعمولا به کمیت مقدار تغییر در مقدار شاخص‌ها یا مفاهیم مبتنی بر آنها را بیان می‌نماید. بهتر است به صورت مطلق بیان گردد.

---

انواع هدف گذاری سازمانی :

 

    اهداف عملکردی: 

عبارتند از اهدافی که موضوع تغییرات در آنها مبتنی بر شاخص‌های عملکردی (درونی یا محیطی) یا مفاهیم مبتنی بر این نوع شاخص‌ها تعیین گردند.

---

o    انواع اهداف عملکردی:

    اهداف عملکرد درونی مثال: افزایش تعداد تولید، کاهش هزینه‌های مصرفی

    اهداف عملکرد یا روند محیطی

    اهداف وضعیتی: عبارتند از اهدافی که موضوع تغییرات در آنها مبتنی بر شاخص‌های وضعیت سازمان (درونی یا محیطی) یا مفاهیم مبتنی بر این نوع شاخص‌ها تعیین گردند.

---

o    انواع اهداف وضعیتی

    اهداف وضعیت درونی مثال: افزایش بهره‌وری، کاهش تعداد نیروی انسانی

    اهداف وضعیت بیرونی

    اهداف کمی: عبارتند از اهدافی که مقدار یا روند تغییرات آنها به صورت کمی (عددی) بیان گردد. مثال: کاهش هزینه‌ها به میزان 10 درصد، کاهش حجم دارایی ثابت به میزان 15درصد

    اهداف کیفی:عبارتند از اهدافی که مقدار یا روند تغییر آنها به صورت توصیفی و در قالب عبارات تعیین گردد.مثال: افزایش میزان رضایت مشتریان، افزایش میزان آگاهی، ارتقاء سطح دانش فنی در طراحی محصول

    اهداف درازمدت: عبارتند از مجموعه اهدافی که روند تغییرات در راستای آنها به کندی صورت گرفته و مستلزم صرف مدت زمان زیادتری می‌باشد.

    اهداف کوتاه مدت: عبارتند از مجموعه اهدافی که روند تغییرات در راستای آنها را می‌توان در مدت زمان کمتری به نتیجه رساند.

---

رابطه ی اهداف با ماموریت های سازمانی

نکته:
 بطور کلی اهداف سازمان باید در جهت تحقق حداکثری ماموریت‌های سازمان, بر اساس وضعیت و شرایط محیط آن در هر زمان تعیین گردد. تحقق حداکثری ماموریت‌های سازمان، بر اساس شرایط محیطی می‌تواند در دوره‌های مختلف، دارای مولفه های متفاوتی باشد.

مصادیق اشکال متفاوت انجام مأموریت:

 انجام فعالیت‌های متفاوت سازمانی، ارائه ترکیب‌های متفاوت محصول، ارائه حجم متفاوت از محصولات

دانلودpdf مقاله :هدف گذاری سازمانی